Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Octobre 2024

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre High Altitude (ci-après dénommée "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.highaltitude.com .

2. Acceptation des CGV

L'achat d'un produit sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. L'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation. Les descriptions, caractéristiques et prix sont indiqués avec la plus grande précision. Cependant, des erreurs peuvent survenir.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commandes

L'Acheteur peut passer commande en ligne sur le site. Pour valider la commande, il doit suivre le processus de commande et accepter les CGV. Le contrat est conclu dès l'acceptation de la commande par le Vendeur, qui en informera l'Acheteur par email.

6. Modalités de livraison

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur et sont clairement indiqués lors du processus de commande.

• Délais de livraison : Le Vendeur s'engage à expédier les commandes dans un délai de 24h maximum après validation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, il doit notifier sa décision au Vendeur par écrit (email ou formulaire de contact). 

Conditions de retour :

• Si le produit est encore scellé et intact, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours suivant sa réception. Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge.

• Si le produit a été ouvert, pour des raisons d’hygiène, il ne peut pas être repris ni remboursé.

8. Retours

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, accompagnés de la facture d'achat.

• Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

9. Remboursements

• En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur s'engage à rembourser l'Acheteur dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

10. Obligations de l'Acheteur

L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors de la commande et à respecter les conditions d'âge (18 ans minimum) pour l'achat de produits contenant du CBD.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, l'Acheteur peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante :
Email : ardcbd08@gmail.com
Téléphone :0616425002